Hai richiesto lo svincolo del tuo ordine in giacenza? Ecco cosa riceverai via email e come procedere.
Che informazioni riceverò via email?
Dopo la tua richiesta, riceverai un'email dal nostro team con le seguenti opzioni:
- Spedizione all'indirizzo originale:
Se desideri che il pacco venga consegnato all'indirizzo che hai fornito inizialmente, ti chiederemo di confermare che l'indirizzo sia corretto. - Spedizione a un indirizzo diverso:
Se desideri ricevere l'ordine in un altro indirizzo, dovrai fornirci il nuovo indirizzo di consegna completo. - Ritorno al mittente e rimborso:
Se non desideri più ricevere l'ordine, possiamo restituire il pacco al mittente e procedere con un rimborso completo senza costi aggiuntivi.
Cosa devo fare dopo aver ricevuto l'email?
Per aiutarci a elaborare la tua richiesta in modo efficiente, ti preghiamo di rispondere all'email indicando la tua opzione preferita e, se necessario, fornire l'indirizzo corretto.