Hai ricevuto una notifica che il tuo ordine è in giacenza? Nessun problema, siamo qui per aiutarti a svincolare la spedizione e rimetterla in consegna!
Perché il mio ordine è in giacenza?
La giacenza può verificarsi per diversi motivi. Ti consigliamo di controllare il tracking ricevuto per capire la causa, che potrebbe essere:
- Destinatario assente: il corriere ha tentato la consegna ma non ha trovato nessuno.
- Indirizzo errato o incompleto: l’indirizzo fornito potrebbe avere un errore o mancare di qualche dettaglio.
Come posso risolvere il problema della giacenza?
Per svincolare la tua spedizione, segui questi semplici passaggi:
- Controlla la causa della giacenza nel tracking della spedizione.
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Segui la procedura indicata in questo articolo:
Vorrei informazioni su: stato dell'ordine, cambio indirizzo di consegna o svincolo giacenza
- Tieni a portata di mano il tuo numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l'acquisto.