Se hai effettuato un acquisto su SLAM e desideri restituire uno o più articoli, di seguito trovi tutte le informazioni su tempi, modalità e condizioni di reso.
Non è possibile effettuare uno scambio diretto o cambiare taglia: puoi però fare il reso e ordinare nuovamente il prodotto.
1. Tempi per richiedere il reso
- Hai 30 giorni solari dalla ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.
2. Avvia la procedura di reso
- Inserisci nella form qui sotto: numero ordine (solamente le cifre, per esempio: 1234) e email utilizzati per il tuo acquisto
- Segui la procedura e seleziona gli articoli che vuoi rendere
- Attendi la conferma di approvazione del reso che riceverai via e-mail
3. Prepara i prodotti per la spedizione
- Rimetti gli articoli (o l’articolo) nel loro imballo d'origine, in perfetto stato di conservazione
- Includi una copia del documento di vendita all'interno dell'imballo, se possibile
4. Pianifica la spedizione
Puoi scegliere tra due opzioni per restituire i tuoi articoli:
Servizio di reso organizzato da SLAM con corriere UPS:
- Riceverai un'email con l'etichetta per la spedizione di reso
- Incolla bene all'esterno del pacco l'etichetta di spedizione
- Attenda il ritiro da parte del corriere oppure affidi il pacco ad un punto di ritiro UPS
- In fase di rimborso verrà trattenuto un contributo pari a 9€ per la gestione del rientro merce
Reso in autonomia
- Puoi organizzare autonomamente la spedizione del reso con un corriere di tua scelta
- In questa modalità i costi di spedizione, inclusi eventuali dazi sono a tuo carico.
- Suggerimento: scegli in ogni caso una spedizione assicurata con tracciabilità
Indirizzo di spedizione:SLAM C/o BFashion
Viale G. Nogaris, 20 Blocco 7
12042, Pollenzo (CN)
ItaliaN.B. Se spedisci il reso in autonomia, le spese di spedizione e eventuali dazi doganali per far rientrare la merce da un paese extra-eu verso l'Italia sono a tuo carico.
5. Rimborso
Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originale da te utilizzato per completare l'acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione e verifica di conformità del reso presso i nostri magazzini.
⚠️ Slam potrà decidere di non accettare resi sprovvisti di autorizzazione o non conformi, o con documentazione incompleta, pertanto questi potranno essere rifiutati o subire ritardi di elaborazione, causando la mancata erogazione del rimborso con costi a tuo carico. Assicurati di effettuare la procedura di resi sul nostro sito prima di procedere con la spedizione della merce.
Inserisci nel form solo i numeri del tuo ordine: