Hai 30 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.
Se decidi di restituire i tuoi acquisti, inserisci nella form qui sotto il numero dell'ordine, riportato dopo le lettere SLC e l'indirizzo email che hai utilizzato per il tuo acquisto, in questo modo il nostro customer care potrà risalire al tuo ordine.
Segui la procedura e riceverai l'esito della richiesta.
Potrai decidere se organizzare tu il rientro dell'articolo a tue spese, recandoti in posta o presso un corriere di fiducia; oppure affidarti al nostro servizio corriere dedicato.
- Rimetti gli articoli nel loro imballo d'origine, in perfetto stato di conservazione, preferibilmente con una copia della nota di vendita all'interno dell'imballo.
- Se hai deciso di organizzare tu il rientro della merce, affida in autonomia il pacco al corriere. Se hai deciso di affidarti al nostro servizio, stampa l'etichetta prepagata allegata alla mail che avrai ricevuto alla fine della richiesta di reso e applicala al pacco. Fai attenzione a coprire completamente la precedente etichetta. Il corriere ritirerà il pacco nella giornata e fascia oraria da te richiesta.
Alla ricezione del pacco, entro 14 giorni lavorativi procederemo al rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi mediante la medesima modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto.
Ti ricordiamo che potrai fare un nuovo ordine nel nostro shop online qualora desiderassi ricevere un nostro articolo diverso rispetto a quello reso.
Attenzione:
Se l'ordine è stato effettuato prima del 26/03/2024, inviare una richiesta di reso via e-mail a slam@help.calicant.us.
Se invece l'ordine è stato effettuato dopo il 26/03/2024, si prega di inserire i dati richiesti nel seguente form.
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